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    排列五开奖号码结果:青岛车管所 业务办到“淘宝”上

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    青岛车管所业务办到“淘宝”上



      青岛车管所服务厅里,几处窗口前摆着“青岛车管淘帮办”牌子。


      热情耐心,“店家”教买家学淘宝


      “我们这个淘宝店铺5月27日开业,截至6月28日共寄出邮件159件,卖出‘宝贝’415个?!鼻嗟菏泄簿纸痪Ф映盗竟芾硭奈庀?,边看“青岛车管淘帮办”网页边说。


      据青岛市公安局交警支队车辆管理所秘书科科长陈磊介绍,在“淘帮办”店铺,买家就和在淘宝购买普通商品一样,只需点击要购买的“宝贝”,然后按照要求,将真实有效的电子版资料传给车管所工作人员,通过支付宝支付工本费,填好接收地址。车管所工作人员审核办理业务后,通过中国邮政EMS快递及时把“宝贝”送到买家手中。


      有的网友不会使用淘宝网怎么办?6月20日,上海市民张先生的机动车(鲁B牌)到期要年审了,由于路途遥远,开车回青岛要3—4个小时,他看到报纸及相关媒体报道“青岛车管所开淘宝店”的消息后,就想在网上通过淘宝开具机动车年审异地委托函??墒?,张先生没有淘宝经历,客服人员知道情况后耐心教会了他如何使用。6月25日,张先生顺利进行了机动车年审。截至目前,“青岛车管淘帮办”的客服人员已经教会10多名买家使用淘宝了。


      创新服务,将业务办理搬至网上


      谈起创办网上店铺的缘由,青岛市公安局交警支队副支队长、车管所所长许光岩说:“现在,我们的服务对象越来越年轻,想尝试一下更加便捷的网上便民服务,就在车管所微博基础上推出了淘宝‘店铺’——‘青岛车管淘帮办’?!?/P>

      今年初,青岛车管所开始研究结合淘宝网的影响力和支付宝平台,给微博网友提供服务。经过与邮政快递EMS的官方合作,将车管所服务厅搬到了淘宝网上,并于5月27日试运行,正式向社会推出这种全新的公安网络服务模式。


      有网友认为,“青岛车管淘帮办”把电子商务的运营模式引入到社会公共管理服务领域,极大地突破了“政务微博”的界限。把业务办理从大厅搬进了网上店铺,满足了广大网友网上办理、在线电子缴费、物流配送到家“一条龙”服务的实际需求,开创了一个社会管理数字化服务模式的新领域。


      “青岛车管淘帮办”网页上表明,他们可以办理补办驾驶证、补办机动车号牌、补领机动车行驶证、青岛市鲁B字新交规车管所专用固封、青岛市机动车年审异地代审函等10余种业务。据介绍,除了香港、澳门、西藏、新疆等地之外,其他省、市、自治区都有网友办理过业务。一般情况,青岛本市区次日可收到“宝贝”,异地最快第二天收到。


      自由评价,收获全五分好评


      进入“淘宝网”,点击“店铺”,搜索“青岛车管所”,进入“青岛车管所导办服务厅”,点击“信誉评价”,从“宝贝与描述相符”、“卖家的服务态度”到“卖家发货的速度”等,可以说好评连连:“满分”、“完全满分”、“赞一个”……


      “青岛车管淘帮办”最突出的亮点,就是它的打分评价功能。网友拿到牌证后,可以自由评价服务质量,在网上公开给车管服务打分,好评、差评一目了然。那如果遇到买家的差评怎么办?对于这个问题,青岛车管所并不担心。办理的业务都是公开公平公正的,哪里做得不好,会虚心接受,积极完善,正确应对,用专心服务赢得网友的认可,真正做出信誉,把车管服务做到网友心中。


      同时,“青岛车管淘帮办”在网店开通前就做足了准备,买家提交的资料只有车管所办理人员能看到,加上淘宝网的保密防范措施,一旦有人泄密将追究其法律责任。


      目前,“青岛车管淘帮办”对网友的许多期待还不能给予网上办理,譬如:驾驶证到期换证、新车注册业务等。由于条件限制,目前这些业务办理起来有一定的难度,需要体检,需要查验机动车。


      在“青岛车管淘帮办”服务厅,客服人员面前有一块“永不关闭的窗口”牌子。许光岩说:“车管所将在网络运行完善的基础上,不断拓展业务范围,把最方便、最优质的服务送给广大网友?!?/P>

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